BALANCE HARMONY 3©

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Aceastǎ Politică se aplică peste tot unde ne veți găsi în mediul online (site, aplicație mobilă etc).

Prin utilizarea/accesarea aplicației mobile, Clientul înțelege şi acceptă să ne transmită date cu caracter personal, aceste date urmând să facă obiectul prelucrării în conformitate cu şi pentru scopurile prevăzute în continuare.

Astfel, atunci când doriți sǎ beneficiați de produsele și serviciile oferite de către BH 3MS SRL, ne încredințați informații despre dumneavoastră, cunoscute și sub denumirea de date personale, în baza încrederii pe care o aveți față de noi.

În semn de recunoștință pentru această încredere, dorim să vă explicăm într-un mod clar și transparent care sunt practicile BH 3MS SRL privind confidențialitatea datelor dumneavoastră.

Obiectivul nostru general este acela de a proteja datele personale pe care ni le puneți la dispoziție.

Prezenta notǎ de informare vă permite să înțelegeți maniera în care vă avem grijă de datele dumneavoastră persoanale atunci când accesați/utilizați aplicația mobilă BH 3MS SRL și cuprinde informații relevante despre drepturile dumneavoastră referitor la aceste date.

Scopul acestei secțiuni este de a vă informa despre modul în care BH 3MS SRL și persoanele cu care ne aflăm în raporturi contractuale colectează și prelucrează datele personale pe care ni le furnizați, incluzând orice fel de date pe care ni le veți da atunci când, de exemplu, vă abonați la newsletter-ul nostru, achiziționați sau descărcați un produs/serviciu.

Sub rezerva prevederilor de la pct. 9, aplicația mobilă nu este destinată copiilor sub 18 ani, iar BH 3MS SRL și persoanele cu care aceasta se află în raporturi contractuale nu colectează și nu își propune să colecteze în mod voit/conștient date referitoare la minori.

În acest sens, depunem toate diligențele necesare pentru a verifica, în mod rezonabil, că persoana care ne furnizează datele nu este un minor - răspunderea pentru orice fel de informație care ne este furnizată cu eludarea acestor dispoziții fiind în totalitate a persoanei care ne transmite aceste date sau a tutorelui său, după caz.

BH 3MS SRL nu are obligația de a desemna un ofițer de protecție a datelor cu caracter personal, astfel încât orice întrebare cu privire la utilizarea datelor dumneavoastră personale trebuie adresatǎ la adresa de e-mail: clienti.bh3@gmail.com

Potrivit legislației în vigoare, în relație cu dumneavoastră, noi suntem un operator de date cu caracter personal. În aceastǎ calitate, ne incumbă și o serie de obligații, printre care aceea de a vă informa cu privire la datele pe care le prelucrǎm, modalitatea în care o facem, ce drepturi aveți și cum vă puteți exercita aceste drepturi.

Pe de altă parte, conform GDPR, dumneavoastră - persoana fizică beneficiară a produselor/serviciilor noastre, reprezentantul ori persoana de contact a unei companii sau persoana aflată într-o relație de orice fel cu societatea noastră, sunteți o „persoană vizată”, adică o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Așadar, pentru a fi complet transparenți în privința prelucrării de date și pentru a vă permite să vă exercitați facil - în orice moment - drepturile, am implementat și vom continua să implementăm măsuri pentru a facilita comunicarea dintre noi, operatorul de date și dumneavoastră, persoana vizatǎ.

În eventualitatea în care veți considera că a intervenit o problemă referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale sau doriți să vă exercitați drepturile cu privire la stocarea acestor date, vă rugăm să ne trimiteți în acest sens o solicitare prealabilă la adresa de e-mail: clienti.bh3@gmail.com, iar noi vom depune toate eforturile pentru a vă soluționa cererea în cel mai scurt timp (rezonabil), pe cale amiabilǎ.

De asemenea, vă aducem la cunoștință posibilitatea de a depune/trimite o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ale cărei date de contact sunt:

Adresa	B-dul General Gheorghe Magheru, nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon:	+40.318.059.211 sau +40.318.059.212
E-mail	anspdcp@dataprotection.ro

✓ Ce date colectăm (sau nu) despre dumneavoastră?

Datele personale reprezintă orice fel de informație despre un individ care poate ajuta la identificarea acestuia. Nu includem aici și acele date în cazul cărora identitatea a fost eliminatǎ (datele anonimizate).

În funcție de produsele/serviciile/funcționalitățile de care doriți să beneficiați și care sunt/vor fi dezvoltate în aplicație, noi sau persoanele cu care ne aflăm în raporturi contractuale va trebui să colectăm, folosim, stoca sau transfera anumite date personale, care, în general, vor fi (după caz) următoarele:

Categoria	Date incluse
Date de identificare	nume, prenume, numele de utilizator (username) sau un identificator similar, limba în care doriți să interacționați cu noi, orașul, țara etc.
Date de contact	adresa de e-mail, numǎrul de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare
Date financiare	informațiile privind plǎțile sau pe cele privind cardul/contul bancar, informații despre achiziții
Date de tranzacționare	detalii privind plățile de la și către dumneavoastră, alte detalii privind produsele şi serviciile pe care le-ați achiziționat de la noi
Date tehnice	adresa de IP (internet protocol), datele de login, tipul de browser și versiunea, setǎrile privind locație și fusul orar, plug-inurile de browser (+versiunile acestora), sistemul de operare, platforma de operare și alte tehnologii de pe dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa această aplicație mobilă
Date de profil	username (e-mail-ul), parolă, comenzile, interesele și preferințele dumneavoastră, feedback-ul oferit, rǎspunsurile oferite la sondaje
Date de utilizare	= informații despre modul în care utilizați aplicația mobilă, site-ul, produsele și serviciile noastre, inclusiv imaginea și vocea dumneavoastră atunci când veți participa la sesiuni/cursuri/workshop-uri online/offline și acestea vor fi înregistrate.
Date de marketing + comunicare	= preferințele dumneavoastră de a primi materiale de marketing din partea noastră și din partea terțelor noastre părți; metodele preferate de comunicare

!!! NU colectǎm niciun fel de categorii speciale de date personale despre dumneavoastră, cum ar fi: cele legate de originea rasială/etnică, opiniile politice, confesiunea religioasǎ sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate, date genetice, date biometrice pentru identificarea dumneavoastră unică, date despre sănătatea dumneavoastră, date privind viața/orientarea sexuală. De asemenea, nu colectăm informații despre condamnǎri penale și infracțiuni.

✓ Pentru ce avem nevoie de datele dumneavoastră personale?

Atunci când vă rugăm să completați datele personale pentru a vă oferi acces la anumite funcționalități/produse/servicii ale aplicației mobile/site-ului, vom marca unele câmpuri ca fiind obligatorii, deoarece acestea sunt informaţii de care avem nevoie pentru a vă putea furniza bunul/serviciul sau pentru a vă oferi acces la funcționalitatea respectivǎ.

Vă informăm că dacă decideți să nu ne furnizați aceste informații, este posibil să nu puteți finaliza înregistrarea ca utilizator sau să nu puteți beneficia de funcționalitățile/produsele/serviciile dorite. Într-un asemenea caz, ne-am putea vedea obligați să vă limităm accesul la un produs/serviciu, însă vă vom notifica la momentul respectiv dacǎ va fi cazul.

De exemplu, dacǎ veți dori să descarcați anumite materiale din aplicație, vă vom solicita adresa de e-mail, iar în cazul în care nu ne transmiteți una validă, nu vom putea să vă furnizǎm respectivul material.

Totodată, dacă în momentul în care ne trimiteți o solicitare pe adresa de email: clienti.bh3@gmail.com sau ne contactați prin orice altă modalitate indicată expres și nu putem verifica identitatea dumneavoastră, ne rezervǎm dreptul de a nu vă răspunde.

De asemenea, chiar și pentru descărcarea anumitor materiale sau accesul la anumite informații, vă vom ruga sǎ ne oferiți anumite date despre dumneavoastră. Acestea ne vor folosi pentru a ne îmbunătăți produsele/serviciile/funcționalitățile existente în aplicație și pentru a vă putea oferi o experiență pozitivă.

✓ Cum colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Le colectăm (1)- fie de la dumneavoastră atunci când ni le oferiți personal, (2)- fie din alte surse, atunci când avem nevoie de informațiile respective.

Datele dumneavoastră personale provin, de regulă, de la dumneavoastră, prin interacțiune directǎ, însă vor/pot exista situații în care le vom obține în mod indirect (ex. de la terțe persoane, instituții etc.) sau cu ajutorul tehnologiei.

Așadar, utilizăm/putem utiliza diferite metode pentru a colecta date despre și de la dumneavoastră, precum:

Sursa	Datele
Interacțiune directǎ	Ne puteți furniza în mod direct date despre dumneavoastră (ex. datele de identificare/de contact/ financiare) prin completarea câmpurilor existente pe site sau prin altă metodă pe care v-o punem la dispoziție. Sunt incluse datele personale pe care ni le furnizați atunci când: - doriți să descarcați materiale pe care vi le punem pe site/în aplicație; - doriți să cumpărați/beneficiați de unul dintre bunurile/serviciile noastre; - vă creați un cont pe site/în aplicație; - vă abonați la serviciile/publicațiile noastre; - solicitați materiale promoționale/de marketing; - completați un chestionar; - ne oferiți un feedback etc.
Tehnologii automate	Pe măsură ce utilizați site-ul/aplicația noastră, noi și persoanele cu care ne aflăm în raporturi contractuale vom putea colecta în mod automat Date tehnice despre echipamentul pe care îl folosiți, modul în care navigați și diferite tipare. Colectarea acestor informații se va face prin utilizarea cookie-urilor, log-uri de server + alte tehnologii similare.
Terțe pǎrți; informații disponibile public	Vom putea primi date personale care vă privesc din diferite terțe părți (/surse publice), cum ar fi: - furnizori de analitice (precum Google Analytics)
	- rețele de advertising; - furnizori de informații privind căutările (precum Google Search Console) etc.

De exemplu, vom primi date personale despre dumneavoastră atunci când:

- vă abonați la newsletter;

- ne trimiteți un mesaj privat la adresele de e-mail indicate sau prin orice altă modalitate de comunicare indicată expres de către noi;

- participați la sesiunile/worksop-urile/cursurile noastre etc.

✓ Cum utilizăm datele dumneavoastră personale?

În general, vom folosi informațiile pe care le primim despre dumneavoastră, fie direct, fie indirect, în urmǎtoarele scopuri:

• în vederea încheierii/executǎrii unui contract dintre părți;

• pentru a ne conforma legislației în vigoare;

• pentru a vă rǎspunde la întrebǎri/nelămuriri/sesizări/solicitări;

• pentru a oferi și îmbunătăți serviciile/produsele pe care le oferim;

• în scop de marketing, însǎ doar în situația în care obținem în prealabil consimțǎmântul dumneavoastră;

• pentru crearea și/sau mentenanța conturilor;

• pentru a verifica identitatea dumneavoastră;

• pentru a personaliza experiența dumneavoastră pe site-ul/în aplicația noastră mobilă;

• pentru a ne apǎra împotriva atacurilor cibernetice;

• pentru a diagnostica/remedia probleme tehnice;

• pentru constatarea/revendicarea unui drept în instanță;

• pentru a vă informa despre produse/servicii sau oferte promoționale care v-ar putea interesa dacă ați ales să primiți aceste tipuri de comunicǎri;

• pentru a vă expedia mesaje automate despre abonament sau înregistrarea contului;

• pentru a trimite un produs la adresa indicatǎ de către dumneavoastră;

• pentru a vă oferi accesul la un serviciu/produs pe care ni-l solicitați;

• pentru a dezvolta produse viitoare.

Așadar, vom utiliza datele pe care ni le furnizați direct sau indirect pentru: o a încheia/executa un contract între părți,

o pentru a ne atinge interesul nostru legitim (sau al unei terțe persoane) atunci când este și în interesul dumneavoastră, iar drepturile și libertățile fundamentale nu vă sunt afectate,

o a ne conforma unei obligații legale.

✓ În ce scop colectăm datele dumneavoastră personale?

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că există posibilitatea să vă prelucrăm datele personale în baza mai multor temeiuri legale, în funcție de scopul pentru care le utilizăm.

În cazul în care doriți să primiți mai multe detalii despre temeiurile legale pe care ne bazǎm atunci când vă prelucrǎm datele personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: clienti.bh3@gmail.com.

SCOPURI:

➢ în vederea înregistrării dumneavoastră ca utilizator (date de identificare și de contact);

➢ pentru crearea, modificarea sau încetarea abonamentelor la serviciile de pe site sau din aplicația mobilă;

➢ pentru ca dumneavoastră să puteți avea acces la materiale/produse/servicii/funcționalități (date de identificare (inclusiv audiovideo, acolo unde este cazul) sau de contact);

➢ pentru încheierea și executarea contractului dintre părți (date de identificare, date de contact, date financiare, date de tranzacționare);

➢ pentru soluționarea cererilor/sesizărilor dumneavoastră (date de identificare, date de contact, date financiare, date de tranzacționare, date de profil, date de marketing şi comunicare); prelucrăm numai datele personale strict necesare în acest sens;

➢ de marketing (date de identificare, date de contact, date financiare, date de tranzacționare, date de profil, date de marketing şi comunicare);

➢ pentru îmbunătățirea produselor/serviciilor noastre (date de identificare, date de contact, date financiare, date de tranzacționare, date de profil, date de marketing şi comunicare, date tehnice) etc.

✓ Cookies

Vă puteți seta browser-ul să refuze o parte sau toate cookie-urile sau sǎ vă atenționeze atunci când site-ul/aplicația plasează sau are acces la cookies. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, vă rugǎm sǎ aveți în vedere cǎ anumite părți din site/aplicație vor/pot fi inaccesibile sau nu vor/pot funcționa cum trebuie.

✓ Schimbarea scopului

Vom folosi datele dumneavoastră personale doar pentru scopurile pentru care le-am colectat, cu excepția cazului în care considerǎm în mod rezonabil că avem nevoie să le utilizăm pentru un alt motiv și că acesta este compatibil cu scopul original.

Dacă doriți să vi se explice modul în care noul scop este compatibil cu cel inițial, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: clienti.bh3@gmail.com.

Dacǎ vom avea nevoie să vă utilizăm datele personale pentru un scop fără legătură cu cel inițial, vă vom notifica și vă vom explica care este temeiul legal în baza căruia am procedat astfel.

Vă aducem la cunoștință pe această cale faptul că este posibil să vă prelucrăm datele personale fără a vă informa sau fără să avem nevoie de consimțământul dumneavoastră, în situațiile în care legislația ne-o permite.

TEMEIURILE (pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale) Vor fi în general urmǎtoarele:

❖ v-ați exprimat consimțământul liber și neviciat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal;

! Vă puteți retrage în orice moment consimțământul prin urmarea instrucțiunilor de dezabonare („unsubscribe) din fiecare e-mail sau prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail: clienti.bh3@gmail.com

❖ prelucrarea este necesarǎ pentru încheierea/executarea unui contract între părți;

❖ prelucrarea este necesarǎ în scopul protejării intereselor noastre legitime sau ale altei pǎrţi.

Pot exista situații în care vom utiliza sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială.

Acestea pot include:

• măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor aplicației mobile față de atacuri cibernetice;

• măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;

• măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, precum și obligațiile legale ce ne impun transmiterea anumitor informații către autoritățile publice, fiind înțeles faptul că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile dumneavoastră.

✓ Despre divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Există posibilitatea să vă transferăm datele personale către terțe persoane în scopurile enumerate anterior.

Cu respectarea legislației aplicabile, putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal partenerilor de afaceri sau altor terți.

De exemplu, am putea transmite datele dumneavoastră către alte companii, precum furnizorii de servicii IT sau telecomunicații, agenții media, agenții de publicitate, servicii de contabilitate și resurse umane, furnizori de soluții integrate, servicii juridice și alți terți cu care ne aflăm în raporturi contractuale. Aceştia vor fi atent selectați, astfel încât datele dumneavoastră să fie prelucrate doar în scopurile indicate de noi.

De asemenea, am putea partaja datele dumneavoastră către alți parteneri de afaceri, ca urmare a unui efort comun de a vă oferi un produs/serviciu.

Putem transmite datele dumneavoastră personale și altor părți, având consimțământul sau potrivit instrucțiunilor dumneavoastră.

În baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate, vom putea furniza informațiile dumneavoastră cu caracter personal și către parchet, poliție, instanțe judecătorești și alte organe abilitate ale statului.

Ne vom asigura, în limite rezonabile, că datele dumneavoastră nu părăsesc Spațiul Economic European, însă, în măsura în care vom transfera date cǎtre state din afara SEE, ne vom asigura, în toate cazurile, cǎ transferurile sunt legitime, având la baza consimțǎmântul dumneavoastră explicit sau alt temei legal.

Dacǎ va fi necesar să transferăm datele dumneavoastră către un stat aflat în afara SEE, vă vom transmite în prealabil o notă de informare în acest sens.

Este posibil ca unii dintre furnizorii noştri de prestări servicii să fie localizați în afara Spațiului Economic European (SEE), astfel încât procesarea de către aceștia a datelor dumneavoastră personale va implica un transfer de date în afara SEE.

Concret, transferul de date cu caracter personal în afara SEE nu este interzis, ci este permis în măsura în care există un temei legal.

Potrivit GDPR, un transfer de date cu caracter personal în afara SEE este posibil dacă țara terță asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, stabilit de Comisia Europeană („Comisia”):

Art. 45 alin. (1) din GDPR prevede că: „(1) Transferul de date cu caracter personal către o țară terță sau o organizație internațională se poate realiza atunci când Comisia a decis că țara terță, un teritoriu ori unul sau mai multe sectoare specificate din acea țară terță sau organizația internațională în cauză asigură un nivel de protecție adecvat. Transferurile realizate în aceste condiții nu necesită autorizări speciale.”.

Până în prezent, Comisia a stabilit că următoarele țări prezintă un nivel adecvat de protecție a datelor: Andorra, Insulele Feroe, Canada, Guernsey, Israel, Insula Man, Japonia, Insula Jesey, Noua Zeelandă, Suedia, Uruguay, Guernsey.

În absența unei decizii a Comisiei privind nivelul adecvat de protecție a datelor, datele pot fi transferate dacă operatorul și persoana împuternicită de către cel dintâi au oferit garanții adecvate.

Aceste garanții vor fi stabilite de către noi prin contracte încheiate cu furnizorii/prestatori de servicii către care se va realiza transferul datelor dumneavoastră personale. Puteți afla mai multe informații despre garanțiile adecvate consultând art. 46 din GDPR.

În absența unei decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție în conformitate cu art. 45 alin. (3) sau a unor garanții adecvate în conformitate cu art. 46 din GDPR, inclusiv a regulilor corporatiste obligatorii, un transfer sau un set de transferuri de date cu caracter personal către o țară terță sau o organizație internațională poate avea loc numai în una dintre condițiile următoare:

(a)- persoana vizată și-a exprimat în mod explicit acordul cu privire la transferul de date cu caracter personal în afara SEE, după ce a fost informată asupra posibilelor riscuri pe care astfel de transferuri le pot implica pentru persoana vizată ca urmare a lipsei unei decizii privind caracterul adecvat al nivelului de protecție și a unor garanții adecvate;

(b)- transferul este necesar pentru executarea unui contract între persoana vizată și operator sau pentru aplicarea unor măsuri precontractuale adoptate la cererea persoanei vizate;

(c)- transferul este necesar pentru încheierea unui contract sau pentru executarea unui contract încheiat în interesul persoanei vizate între operator și o altă persoană fizică sau juridică;

(d)- transferul este necesar din considerente importante de interes public;

(e)- transferul este necesar pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

(f)- transferul este necesar pentru protejarea intereselor vitale ale persoanei vizate sau ale altor persoane, atunci când persoana vizată nu are capacitatea fizică sau juridică de a-și exprima acordul;

(g)- transferul se realizează dintr-un registru care, potrivit dreptului Uniunii sau al dreptului intern, are scopul de a furniza informații publicului și care poate fi consultat fie de public în general, fie de orice persoană care poate face dovada unui interes legitim, dar numai în măsura în care sunt îndeplinite condițiile cu privire la consultare prevăzute de dreptul Uniunii sau de dreptul intern în acel caz specific.

✓ Minimizarea datelor

Ne asigurăm constant că datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrǎm sunt limitate doar la cele necesare, adecvate și relevante pentru scopurile declarate în prezenta Politică de Confidențialitate.

✓ Restrângerea accesului la date

Încercăm să restrângem cât mai mult accesul la datele cu caracter personal pe care le prelucrǎm la minimul necesar: angajați, colaboratori și alte persoane care au nevoie sǎ acceseze aceste date pentru a le prelucra și a duce la îndeplinire un serviciu.

Partenerii și colaboratorii noștri sunt supuși unor obligații stricte de confidențialitate (contractuale/legale).

✓ Stocarea datelor

La acest moment nu vom prelucra și stoca toate elementele de date enumerate mai jos, însă lucrăm în mod constant la dezvoltarea site-ului/aplicației mobile, prin introducerea de noi produse/servicii/funcționalități și am luat în calcul viitoarele posibile implementări, pentru a fi complet transparenți

Scop	Detalii
- înregistrarea ca utilizator	Vom păstra datele dumneavoastră până când veți decide să vă ștergeți contul.
- încheierea/ executarea contractului încheiat între părți	Vom prelucra datele dumneavoastră pe durata de timp necesară pentru a gestiona achiziționarea
	produselor/serviciilor, incluzând eventuale returnări, reclamații sau plângeri aferente.
- soluționarea solicitǎrilor/sesizărilor/ reclamațiilor	Vom prelucra datele cât timp este necesar în vederea soluționării.
- marketing	Vom prelucra datele pânǎ veți decide să vă dezabonați de la newsletter/alte metode de marketing.
- îmbunǎtǎțirea produselor/serviciilor	Vom prelucra datele doar pe perioada acțiunii respective.

Vom păstra datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a aduce la îndeplinire scopurile pentru care le-am colectat, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe legale/contabile/de raportare.

În vederea determinării perioadei de păstrare adecvate pentru datele cu caracter personal, luǎm în considerare: valoarea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de vǎtǎmare cauzat de utilizarea neautorizată sau divulgarea datelor dumneavoastră, scopurile pentru care le prelucrăm și analizăm dacă putem realiza aceste scopuri prin alte mijloace și cerințele legale aplicabile.

Prin lege, suntem obligați să păstrăm anumite informații despre clienții și partenerii noștri (inclusiv date de contact, identitate, financiare și de tranzacţionare) timp de 5 ani dupǎ încetarea raporturilor contractuale, în scopuri fiscale.

În anumite circumstanțe, putem anonimiza datele dumneavoastră personale (astfel încât acestea să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră) în scopuri de cercetare statistică/științifică/istorică, caz în care putem utiliza aceste informații pe o perioadă nelimitată, fără a vă anunța în prealabil.

! În anumite situații expres reglementate, stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe perioada ce ne este impusǎ de lege.

✓ Ce drepturi aveți?

dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale – se realizează prin prezenta Politică.

dreptul de retragere a consimțământului - atunci când prelucrarea s-a bazat pe consimţământul dumneavoastră și nu avem un alt temei de prelucrare.

! Retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea de până la acel moment.

dreptul de acces la datele dumneavoastră personale - aveți dreptul de a solicita și primi o copie a datelor pe care le prelucrǎm pentru dumneavoastră, conform modelului prevăzut în Anexa II la prezentul document.

dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete – aveți dreptul sǎ ne solicitați să modificăm/completăm datele pe care le prelucrăm despre dumneavoastră atunci când considerați că este necesar;

dreptul de ștergere (sau dreptul de a fi uitat) - vă permite să ne solicitați ca, în anumite circumstanțe, când nu mai avem niciun alt temei pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale, sǎ le ștergem și să nu le mai prelucrăm pe viitor;

dreptul la restricționarea prelucrării - atunci când prelucrǎm datele dumneavoastră pentru a ne îndeplini sarcinile de interes public sau pentru a ne satisface interesele legitime (sau cele ale unei terțe părți) și există un aspect legat de situația dumneavoastră particulară, ce vă face sǎ obiectați asupra prelucrǎrii. De asemenea, aveți dreptul sǎ ne solicitați restricționarea prelucrǎrii atunci când prelucrăm datele dumneavoastră în scopuri de marketing direct.

dreptul de a transmite datele pe care le deținem despre dumneavoastră către alt operator - atunci când datele dumneavoastră se regăsesc într-un format ce ne permite transferul către un alt operator într-un format automatizat, ușor accesibil și care poate fi citit de o maşinǎ;

dreptul de a vă opune prelucrării datelor - atunci când prelucrǎm datele dumneavoastră personale pentru a ne îndeplini un interes public sau în vederea satisfacerii intereselor noastre legitime sau ale unei terțe persoane;

dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea

automată;

dreptul de a vă adresa justiției;

dreptul de a înainta o plângere către Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ale cǎrei date de contact le-am indicat mai sus.

Dacă veți dori să vă exercitați aceste drepturi, o puteți face prin transmiterea unei cereri scrise, semnate și datate la adresa de e-mail: clienti.bh3@gmail.com

! Țineți cont de faptul că drepturile enumerate mai sus NU sunt absolute. Pot exista excepții, de aceea fiecare cerere primită va fi analizată astfel încât să decidem dacă este sau nu întemeiată.

În măsura în care solicitarea este întemeiată, noi vom face toate demersurile pentru a vă facilita exercitarea drepturilor dumneavoastră.

În caz contrar, o vom respinge, însă vă vom informa asupra motivelor refuzului și asupra dreptului dumneavoastră de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și de a vă adresa justiției.

Vom încerca să vă răspundem în termen de cel mult 30 de zile.

Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în funcție de diferite aspecte:

complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a vă identifica într-un termen util.

Dacă, deși depunem toate diligențele, nu reușim să vă identificǎm, iar dumneavoastră nu ne furnizați informații suplimentare de care am putea avea nevoie pentru a reuși să vă identificăm, nu suntem obligați să vă răspundem.

Pentru exercitarea dreturilor indicate anterior nu va trebui să achitați vreo taxă. Cu toate acestea, este posibil să fiți nevoit să plătiți o anumită taxǎ rezonabilă dacă cererea dumneavoastră este nefondată, excesivă sau repetitivă. Totodată, în aceste ultime cazuri, vom putea refuza să dăm curs solicitării dumneavoastră.

✓ Schimbări

Este posibil să actualizăm ocazional prezenta Politică de Confidențialitate, însă vă vom notifica prin intermediul aplicației mobile/site-ului sau pe e-mail despre cea mai recentă versiune.

Toate actualizările și modificările aduse prezentei secțiuni sunt valabile imediat după notificare, pe care o vom realiza prin afișare în aplicația mobilă/site și/sau notificare pe e-mail.

Vă încurajăm să accesați și să parcurgeți periodic această notă de informare pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune.

! Secțiune actualizată la data de 20.04.2024.